Schade melden

Wat te doen in geval van schade?


Het rijden van schade is een vervelende ervaring. Mocht u zich in een situatie verkeren waarin er schade is gereden, raakt u vooral niet in paniek. Breng uzelf eerst in veiligheid en blijf vooral kalm. Als u de verzekering via Superlease in het contract hebt afgesloten, bent u altijd goed verzekerd. Hier volgt een stappenplan van het schadeproces. Als u dit stap voor stap volgt, bent u zo snel mogelijk weer op weg met een professioneel gerepareerde leaseauto. Er wordt hier onderscheid gemaakt tussen berijdbare schade en onberijdbare schade aan het voertuig.

Berijdbare schade

  1. Vul het schadeformulier aan beide kanten volledig en zorgvuldig in, ook als er geen andere voertuigen bij het ongeluk betrokken zijn of als u zelf geen schade hebt. Onderteken samen met de andere partij het schadeformulier.
  2. Indien van toepassing dient de politie een proces verbaal op te maken*. De verzekeringsmaatschappij is er om uit te zoeken wie er schuldig is aan het ongeluk en daarmee de schade, dus beken vooralsnog geen schuld, zowel schriftelijk als mondeling.
  3. Houd goed het overzicht van de situatie en noteer de namen van eventuele getuigen.
  4. Meld de schade zo snel mogelijk bij Superlease.
  5. Scan het ingevulde en ondertekende schadeformulier op, samen met duidelijke foto’s van de schade in kwestie naar:
    schade@superlease.nl of Superlease Holland B.V., afdeling Schade, Postbus 41, 2600AA Delft.

*Voor schadegevallen door diefstal, inbraak en vandalisme dient u direct na constatering van de schade of het verlies door de politie een proces verbaal op te laten maken.

Wanneer de bovenstaande stappen zijn uitgevoerd zorgt Superlease ervoor dat de schade aan uw auto zo snel mogelijk wordt gerepareerd. Schades mogen alleen in overleg met Superlease worden gerepareerd.

Onberijdbare schade

  1. Vul het schadeformulier aan beide kanten volledig en zorgvuldig in, ook als er geen andere voertuigen bij het ongeluk betrokken zijn. Onderteken samen met de andere partij het schadeformulier.
  2. Indien van toepassing dient de politie een proces verbaal op te maken*. De verzekeringsmaatschappij is er om uit te zoeken wie er schuldig is aan het ongeluk en daarmee de schade, dus beken vooralsnog geen schuld, zowel schriftelijk als mondeling.
  3. Houd goed het overzicht van de situatie en noteer de namen van eventuele getuigen.
  4. Meld de schade zo snel mogelijk bij Superlease.
  5. Scan het ingevulde en ondertekende schadeformulier op, samen met duidelijke foto’s van de schade in kwestie naar:
    schade@superlease.nl of Superlease Holland B.V., afdeling Schade, Postbus 41, 2600AA Delft.
  6. Bel het nummer van de Superlease Assistance (015-5150069). Er wordt een transportwagen gestuurd naar de plek van het ongeluk om uw auto te transporteren naar het dichtstbijzijnde schadedepot. Daarvandaan krijgt u een vervangende auto mee en wordt uw leaseauto zo spoedig mogelijk naar de schadehersteller gebracht.

*Voor schadegevallen door diefstal, inbraak en vandalisme dient u direct na constatering van de schade of het verlies door de politie een proces verbaal op te laten maken.

Wanneer de bovenstaande stappen zijn uitgevoerd zorgt Superlease ervoor dat u zo snel mogelijk een vervangende auto meekrijgt. Schades mogen alleen in overleg met Superlease worden gerepareerd.