Pech

Mocht u onverhoopt pech onderweg krijgen, neem dan contact met ons op. Superlease staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. Zowel nationaal als internationaal. Na uw melding zal er direct hulp worden geboden. Er zal gekeken worden of de auto ter plaatse kan worden gerepareerd. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal de auto worden weggesleept en zal er direct een vervangende auto voor u worden geregeld.

Tijdens kantooruren belt u met Superlease: 015-2626765

Buiten kantooruren belt u met onze pech Hulpdienst:

Superlease Assistance: 020-8512246 Vanuit het Buitenland; 0031 20-8512246

Schade

Mocht u onverhoopt betrokken raken bij een ongeval, neem dan contact met ons op. Superlease staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. Zowel nationaal als internationaal. Na uw melding zal er direct hulp worden geboden. Er zal gekeken worden of de auto ter plaatse kan worden gerepareerd. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal de auto worden weggesleept en zal er direct een vervangende auto voor u worden geregeld.

Tijdens kantooruren belt u met Superlease: 015-2626765

Buiten kantooruren belt u met onze schade/ongeval Hulpdienst:

Superlease Assistance: 024-3602060 Vanuit het Buitenland; 0031 24-3602060

Handleiding bij het invullen van een schadeformulier

Een compleet en juist ingevuld schadeformulier (SAF) is noodzakelijk voor een correcte en snelle schade-afwikkeling en helpt mogelijke problemen bij de afhandeling tussen de betrokken partijen te voorkomen. Het invullen en ondertekenen betekent niet dat één van de partijen bij voorbaat erkent schuld aan het ongeval te hebben. U geeft slechts de feitelijke situatie weer.

Hieronder vindt u een uitleg hoe het SAF ingevuld dient te worden. Mocht u desondanks nog vragen hebben dan kunt uiteraard te allen tijde contact opnemen met de schadeafdeling van Superlease, te bereiken op 015-2626765 of info@superlease.nl

Invullen van het formulier

Algemeen

U dient altijd beide zijdes van het SAF in te vullen. De voorkant vult u in op de plaats van het ongeval, samen met de tegenpartij. Beide partijen kunnen op één formulier hun gegevens kwijt. Nadat alle gevraagde gegevens zijn vermeld, de handtekeningen en politiestempel zijn geplaatst (indien politie aanwezig), kan het formulier in tweeën worden gesplitst, waardoor beide partijen een eigen exemplaar hebben. De achterkant kunt u thuis beantwoorden. Deze gegevens hebben Superlease en de verzekeraar nodig voor de administratie en voor de schade-afhandeling.

Hoe en wat bij aanrijdingen met andere motorrijtuigen

• Per aanrijding één schadeformulier invullen. U kunt uw eigen formulier of dat van de tegenpartijgebruiken.
• Gebruik een balpen, schrijf in blokletters en zorg voor een harde ondergrond i.v.m. de doordruk.
• Vul op de plaats van het ongeval de voorzijde in, onderteken zelf en laat ook de tegenpartij ondertekenen en, indien aanwezig, de politie een stempel laten plaatsen.
• Geef één formulier aan de tegenpartij en neem zelf het andere exemplaar mee.
• Vul thuis direct de achterzijde van het formulier in en stuur dit naar Superlease t.a.v. de schade afdeling, postbus 41, 2625 DA, Delft. U mag ook beide zijden van het formulier inscannen en mailen naar info@superlease.nl. Zodra het formulier binnen is wordt er een afspraak met u gemaakt om de (eventuele) schade te herstellen. Hoe en wat bij voorvallen waarbij geen ander motorrijtuig is betrokken.
• Beantwoord aan de voorzijde de vragen 1 t/m 13 en gebruik hiervoor het voor voertuig A bestemde deel.
• Vul ook de achterzijde volledig in en geef onder rubriek ‘aansprakelijkheid’ een omschrijving van het voorval.
• Stuur het formulier direct naar Superlease t.a.v. de schadeafdeling, postbus 41, 2625 DA, Delft.

Toelichting op de vragen in het SAF

Vraag 1t/m 5: Hier vult u in de datum en plaats van het ongeval, namen en adressen van getuigen en geeft u aan of er gewonden zijn en of er behalve schade aan de motorrijtuigen nog andere materiële schade is.

Vraag 6 t/m 11: Deze vragen hebben betrekking op

• de verzekeringnemer
• het voertuig
• de verzekeringsmaatschappij
• de bestuurder
• de geleden schade

Hierbij is van belang dat de rijbewijsnummers zijn ingevuld. Informatie over de verzekering van uw lease-auto kunt u van de groene kaart afhalen.

Vraag 12: Door middel van kruisjes in de vakken aan weerszijden kunt u aangeven hoe het ongeluk gebeurde. Onderaan moet u aangeven hoeveel vakjes u heeft aangekruist.

Vraag 13: Hier kunt u een eenvoudige situatieschets van de aanrijding geven.

Vraag 15: Beide bestuurders moeten hun handtekening zetten! Doe dat overigens pas als beide partijen alle gegevens hebben ingevuld. Nadien niets meer wijzigen! Politiestempel indien van toepassing.

Onderstaand kunt u een digitale versie van een schadeformulier:
Europees aanrijdings formulier

Ruitschade

Heeft u een ster of put in uw voorruit? Laat deze dan zo spoedig mogelijk repareren bij Autotaalglas (0800-0828) repareren. U voorkomt hiermee dat de ster of put gaat scheuren. Een sterreparatie kost u niets, bij een ruitvervanging betaalt u een eigen risico. Hieronder vind u de link om direct naar de wegsite van autotaalglas te gaan;

www.autotaalglas.nl